Приветствую Вас Абитуриент • Регистрация • Вход • RSS
Суббота, 8.8.2020
Загрузка...
Главная » Работы » Рефераты на казахском » Менеджмент, Маркетинг, Мемлекетті басқару

Заманауи менеджердiң қызметi
Загрузка...
Мазмұны
Кiрiспе
1. Заманауи менеджердiң қызметi
1.1. Менеджердiң функциялары
1.2. Менеджердiң қоршаган ортамен өзара әрекеттесуi
1.3. Жұмысқа деген қарым - қатынасы. Менеджердiң белсендiлiгi
2. Менеджердiң сапалары
2.1. Дербес сапалары
2.2. Кәсiби мүмкiншiлiктері
2.3. Ұйымдастырушы және iскер сапалар
3. Менеджердiң басқару стилi
Қорытынды
Қолданылған әдебиеттер

Кiрiспе
Ұлы қолбасшы А.В.Суворов айтпақшы әр адам қолбасшы болғанды армандайды . Дәл солай кәсіби бастаушы болашақта бастық болғанды қалайды. Және бұл әбден түсiнiктi.Әр жетекшінің өзіне тән ұнамды қасиеттері болады: ол тұлға ретінде дамуы үшiн үлкен мүмкiндiктердi туғызады, адамға қадір-қасиетін береді, сазды және қызық болып табылады. Менеджерге жиі кризистiк ахуалдар ретінде келетін қиын шешімдерді және белгiсiз перспективалардың шартарын шешуге тура келеді .
Бұрынғы заманда менеджер қызметіне көбінесі ашық құлаштары бейнеленген үстемді адамдарды таңдап алуға тырысқан. Себебі, Сол кездері жұмысшылар орта білімді болған. Осы шартта басқарушының іс-әрекеті мына тұжырыммен бейнеленген: « бизнес- ол бизнес, ойланбай жұмыс істе».
Қызметкерді еңбек етуге мәжбірлемеу керек екенін түсіне отырып, керісінше мадақтап, басқарушыға деген талаптары өзгеруін қадагалау тиіс. Олардың ең басты қасиеттері: «қаттылық, бiрақ. Әрине, көп мәселелердi түсуге бұның барлық көмектестi және жұмыс және менеджерлердiң арасындағы антагонизм ең алдымен.

Батыс экономика көбiне-көп солқылдатқан дағдарыстық ахуалдар бағдарлаушы жаңа сапалардан талап еттi. Адамдармен жай ғана сыйыссын болды жеткiлiктi - өзара әрекеттесу сенiмдi үзiлiссiз тауар өткiзудi құратын сенiмдi материалдық базамен қамтамасыз етуi керек. Бұл менеджерден әлi талап еттi және делдал қабiлеттiлiктерi.
Әйтеуiр, және фирмалар бүгiн оған жекеменшiк басқару iс жүзiнде мүмкiн емес болғанын соншама өсiрдi. Бұдан басқа, жетекшiлерде көп сыртқы функциялар, соның iшiнде әрiптестермен, кәсiподақпен өзара әрекеттесу, мемлекеттiк және саяси қайраткерлермен де қосылды. Әрбiр бағытымен дербес бағдарлаушы шұғылданды, сондықтан корпорацияның басшысы менеджерлердiң тобының қызметi үйлестiру негiзгi мiндет менеджер-ұйымдастырушы болып қалыптасты.

Қазiргi менеджер бiрнеше ипостасьлерде бұл мiндеттi орындай сөз сөйлейдi.
Бiрiншiден, бағдарлаушы, айнала ұшылған өкiметпен бұл адамдардың үлкен ұжым басшылық етушi.
Екiншiден, бұл өз мәртебесi, биiк профессионализм қолдана өзiменге хабар қол астындағы қабiлеттi жетекшiлердiң оң эмоциялары.
үшiншiден, бұл - iшкi және сыртқы дау ойдағыдай жеңiп шығатын байланысулар әрiптестермен және өкiметтермен қоятын дипломат.
Төртiншiден, бұл - биiк бар болмысымен сапа ие болатын тәрбиешi қабiлеттi ол бағдарлаушы дамыту ұжым керек бәлекей жасау.
Бесiншiден, бұл - қазiргi шарттардағы өндiрiске бағалап кiдiрiссiз ендiруге бiлетiн ғылымдары рөл түсiнетiн инноватор онда немесе басқа өнертабыс немесе рационализаторлық ұсыныс.

Алтыншыдан, бұл - адалдықпен, сипаттың батылдығы және парасаттылыққа үлгi болу қоршаған орта үшiн қабiлеттi мәдениеттер биiк бiлiмдер және қабiлеттiлiктермен, деңгей ие болатын адам жай ғана.

1.Заманауи менеджердiң қызметi
1.1 Менеджердiң атқаратын функциялары
Менеджер - кәсiби білім алған жетекшi.
"Жетекшi" сөзі бiлдiредi. Бұл мәндер iс жүзiнде жаратылмайтын тексерушi сөз бүгiнде жақсы бейнеленген. Әрбiр ұйым үшiн адам барлық бөлiмшелердiң үстiнде қадағалауға негiзiнен сәйкес келетiн орындау толық сорылған мамандандырылған есептерге ғана емес алуға керек. Бұл жауапкершiлiктiң түрi - қадағаласын - жетекшiнiң жұмысының мәнiн құрауға табандатқанған.

Басқару - бұл процесстермен басқару:
1 ) әр түрлi түрлердiң топтың қызметтерi келiсумен;
2 ) процесстiң динамикасын топтың iшi көрсiн және онымен басқару.
Басқаруды сала үш блок қосады:
1 ) есептiң қойылуындағы ұйымдастыру формалары, мiндеттер бөлiнiсi, ақпараттық құрылымдардың жасауы;
2 ) жеке адамдар және топтармен жұмыс;
3 ) қолдану өкiметтер және шешiм қабылдау.
Менеджер басқарулар процессте арасында нақты функциялардың қатары жүзеге асырады:
ұйым және ұжымның қызметiнiң жоспарлауы және жұмыс өз меншiктi;
тапсырмалардың үлестiрiлуi және инструктаж қол астындағы; оларға бақылау;
есептеу нәтижелерiнiң әзiрлеу және оқуы;
жұмыстың нәтижелерiнiң тексеру және бағасы;

үшiн 1 Веснин В.Р.менеджмент барлық. – М: заңгер, 1994.
кәсiпкерлiк, техника және технологияның әлемiндегi барлық Жаңа нәрселермен танысу, жаңа идеялар және ұсыныстардың ұсыну және қарастыруы;
мәселенiң шешiмi, шығатын құзырдың сыртына қол астындағы;
ағымдағы корреспонденциямен танысу; келушiлердiң қоңыраулар және қабылдауына жауаптар;
жиналыстардың өткiзуi және өкiлдiк;
есеп берудiң формаларының толтыруы;
келiссөздердiң жүргiзуi;
мамандығын жетiлдiру.

Мына барлық жұмыстар бейнеленедi: фирма, оқиғалар, адамдар және әсерлердiң тез ауысымымен (күнге әсерлердiң 200 түрлерiне дейiн) биiк әр түрлiлiкпен, өздерiнiң бұл әсерлерiнiң формасы және олардың жүзеге асыруын орынның әр түрлiлiгi, кең байланысулар және коммуникациялармен iшiнде және тыс.

менеджерiнiң 1.2 өзара әрекеттесуi қоршаған
Менеджер тұлғалардың әр түрлi дәрежелерiмен өз күнделiктi мiндеттерi орындай қатынасады. Ең алдымен, бұл әрiптестер. Олар кейде және тiптiсi ерсi талаптары тумайтын қоқырайма тiптi жағымсыз бола алады, бiрақ олармен түршiгу көрсетпей кез келген жағдайда айналсын түзу керек.
Әр түрлi лауазымның жетекшiлерi - Қатынасуға дәл келетiн адамдардың басқа дәрежесi,- деп. Олары бар әңгiмелердегi тек қана айғақтар немесе меншiктi пiкiрлер өрнектелiп, ұстап тұруы, айқын және екi ұшсыз қысқа баяндауы керек ойла. Ең жақсы бiрден босс онымен шұғылданбады бастау үшiн оның шешiмiнiң вариантын қандай болса да мәселенi қоя ұсыну. Оның жұмысы тiптi, ең жақсы көбiнесе күнәсiн - ол бұл ұмытпайды.

Қол астындағы қарым-қатынастармен жоғарғы шарада сенiмдi және тiлектестiк болуы керек - бiлiп қойыл, шешушi дәрежеде бiз менеджердiң тағдырына тәуелдi болатын олардан.
Әйтеуiр, және менеджер басқа бөлiмшелердiң әрiптес-жетекшiлерiмен үнемi қатынасады. Ол оларға ықпалдар түзудi көрсету алмайды және ерекше шарада бұл жерде келiссөздер хабар бiлуi, саудаласуы, азғырып, сендiруi керек.
Менеджерге қарым-қатынастар процессте үш арналғандығының дәрежесiмен оның лауазымымен көпшiлiгiнде анықталатын негiзгi рөлдер орындауға дәл келедi.
Бiрiншiден, бұл олардың арасындағы диалог ықшамдайтын бiр топырды басқа дәнекерлiк координатордың рөлдерi. Бұл рөлдi сыртқы әлемдегi фирманың номиналды басшысы, қамтамасыз ететiн оның имиджы және өкiлдiк ойнай алады; адамдардың фирманың мақсатқа жету бағытталған әсер рухтандырғыш нақты жетекшi; қызметкерлердiң арасындағы сенiмдi үздiксiз байланысуларды мүмкiндiк құратын коммуникатор.
Екiншiден, бұл қабылдау, берiлудi және мәлiметтiң әр түрлi тегiнiң өңдеу қамтамасыз ететiн информатордың рөлдерi. Бұл рөлдi жұмысқа қол астындағы оның қойылған мақсаттармен салыстыратын абайлаушы контролер ойнай алады. Ол қызметкерлердiң жұмысына бұл туралы олар фирманың саясат баяндаушы дерек беретiн ықпал ететiн барлық өзгерiстердi курс идеялар таратқышты өз жауапкершiлiгiне ала алады. Бұл және басқа бөлiмшелер немесе әрiптестерге мәселелерiнiң мән және сипат баяндаушы өкiл.

үшiншiден, бұл шешiм қабылдануға қатысты рөлдердi. Ол мақсатқа жетудiң оларға қатысты тәуекелге барлық жауапкершiлiк өз алушы Жаңажол iздеушi кәсiпкер ойнайды. Ол менеджер, жауапты фирманың ресурстарды бөлуiне ойнайды. Әйтеуiр, ол фирманың өкiлi, әрiптестерi бар бастаушы келiссөздер ойнайды.
Фирманың жоғарғы буынының менеджерлерi номиналды басшылармен, координаторлармен, өкiлдермен әдетте болып табылады, мақсаттар және қызметтiң негiзгi қағидаларын анықтайды. Орташа буынның менеджерлерi келiссөздер, қызметтiң координаторларына идеялар, өкiлдердiң генераторлары өз қол астындағы олардың қызметтiк мiндетi және өндiрiстiк процесс асылданатын мақсаттар анықтай жиiрек ретiнде болады. Төменгi буын-ұстаның менеджерлерi - тiкелей орындаушыларға жақын болады. Олар үшiн мақсаттар тiкелей жетекшiлермен ең жақын перспективаларға қалыптасады және еңбек өнiмдiлiк, жеке қызметкерлердiң бiлiктiлiгiнiң жоғарылатуы, брактiң төмендетуiне бағытталған. Не сұрақ басқарма мүшелерiнiң олары алдыңғы дәрежелерге қарағанда iстеуге шешпейдi?», iстелсе ше?».

жұмысқа 1.3 қатынас. Менеджердiң белсендiлiгi
Менеджерлердi жұмысқа беттерiнше қатынасқа енжар және белсендiге жiктеледi. Енжары қалай басқа iстеп шығарылған қызметтер қағидалар өз қол астындағыға ол әсерлердiңның барлық тексеруге тырыса көбiнесе тұйықтанатынын қолданады. Мұндай менеджерлердi ағымдағы жұмыста тар мәселелердiң шешiмдерiмен шектеледi, және де ескiлiктi iс позициялармен. Және де, олар ой өрiстерiн кеңейтуге тырыспағанында емес, бiлiмдер және идеялардың тапшылығын қасында олардың ұрлығымен өз қол астындағы толықтырғанында тек қана олардың баққұмарлығына пайдаға қызмет көрсететiн және ұпайлар бұл жерде жинауға мүмкiндiк берген сол себептi шүбәсыз болғандай етiп схема бойынша тек қана белгi қорыға жұмыс iстейдi алады.

Енжар жетекшiлерге көпшiлiгiнде жақын, бiр жағынан, түсiнiктi, және ұқсастан әбден оларға, отандық кәсiпкерлер. Олардың батыс әрiптестерi, сөз туралы ендiгәрi кеткен белсендi жетекшiлермен салыстырып көремiз.1
Әкiмшiл-әмiршiл жүйе шарт құрастырылған шаруашылық жетекшiсiнiң сапалары
Тәрбиелi ҒТҚ кезеңнiң қазiргi нарықтық экономика және iiiсi шарттарындағы белсендi менеджерiнiң сапалары
1. Әдет жоғарыда қабылданған шешiмдер iшкi орындауға негiзiнде жұмыс iстейдi ынжық еркiн белгi қорығу ынжық
Шешiмдi өз алдына қабылдайды, iшкi ынталы еркiн тәуекелге зардап алдын ала ескерiлiп жүру ынталы
2. Инженер, диспетчердiң рөлiнде, өрт, жабдықтаушыны көбiнесе сөз сөйлейдi
Ролдi ойнайды, фирманың экономикалық және заңға сүйенген мәселелерiнiң тиесiлi шешiмiн; қол астындағы тәрбиелейдi, дауларды жайластырады
3. Ирррационалды, басшы жоғарғы әкiмшiлiк жүйелердiң мәдениiн сақтайды
Тиiмдi және ол қоршаған барлық құбылыстар мен тұлғаларларға сын көзiмен

4. Екi есе шығын ойлаумен және логикамен ие болады. Түр үшiн жоспарлы тапсырмаларды жүзеге асырады, өз мүдделерiнде iс жүзiнде жұмыс iстейдi
Қисынды, сананың косарланғандығы және қаракеттер айырылған

5. Жоспар немесе пайда табу орындауға қайтсең де болуы мүмкiн ренiштiктердi минимумға апара бағытталған
дербес әсерлер
Басқаруды ықшамдау және топтық өздiгiнен ұйымдасудың пiкiрлестер, шарттарының командалары қам жеген жасаумен
6. Өмiрде де, санада да демократиялық емес, диалогке ұқ емес, адамға қол астындағы бағдарламаған
Пiкiрлердiң диалог, пiкiрталас, плюрализмын таратады; қызметкердiң адамына бағытталған
7. Солқылдақ емес, қоршаған шындықта, кiлегейлен нашар бағытталған мәлiмет берген, жаңа бiлiмдерге ұмтылмайды
Динамикалық, мәлiмет үшiн ашылған
8. Екiнiң бiрлерiнiң алуантүрлiгiнен таңдау шарттарындағы жұмыс iстеуге икемi болмайды. Мемлекеттiң қамқорлығына дағдыланды
Бәсеке күрестегi таңдаудың бостандығы, қатысуға бағдарлаған. Iстер және ойлардағы дербес
9. үйлендiр басқарулар, психология сұрақтарындағы, шектелген ой өрiсi және бiлiмдарлықты алады
Адамдармен жұмыс iстеуге икемi болады, өмiрге көп бiлiп, кең көзқарасы болады
10. Барлық тыйым салуға тырысуға енжар жоғары қарайды
Белсендi Низамимен байланысуларды тәртiпке келтiредi рұхсат етуiнен қол астындағы және өнер iлiгу белсендi

11. Қаржыландыру және бюджеттен дотациялары, жеңiлдiктi кредиттер, қорлардың көмегiн күтедi, еңбек ақыларды iздемегенiнде емес, олар бағалардың монополиялық үрлеуi көмегiмен шығаруға тырысқанында
Орны толатындық және өзiн қаржыландыру, жолда бағытталған өз күштерiнiң құралы жұмыс iстеп, өзi тар жерлерден бұралып шығуға iздейдi, банкроттық күтiп отырмай өзiне сүйенедi
Екiбастан, дәрiптелген батыс менеджерi және тiптi де дәрiптелген отандық директордың портретi Дан бұл жерде. Өмiрлерде барлық әлдеқайда күрделiрек. Менеджерлердi ара-арасындалар директорларды бiраз табылады
үшiн 1 Веснин В.Р.менеджмент барлық. – М: заңгер, 1994.
керiсiнше ерекшеленген әкiмшiлiк жүйеге жердiң бiздiң бай табиғи жаратылғандарымызы бiраз дарынды менеджерлер пайда болды. Нарықтық және нарықтық емес жетекшiлерiн типтi қасиеттерi бiрақ кестеде көрсетiлетiндей тап көрiнедi.

Белсендi түрдiң енжар жетекшiсi қарсы жұмысқа өзiн сасқалақтамай, сынауларға тырысып, толық бередi. Ол өз қатаң талапты әбден жетiлуге тырысуға қоршаған айқын тiршiлiк қоюлармен ие болады қатаң талапты. Мұндай жетекшi өмiр қоюлау үнемi болады, өзi үшiндi қызметтiң қағидалары жағдаймен сәйкес үздiксiз iстеп шығарып қайта қарайды және басқалар үшiн. Ол кез келген белгi және жауапкершiлiк шiмiрiкпей қолдануға конструктивтi ұмтылады, тiптi даулы жағдай. Белсендi менеджер мықты байланысулары iздеп орнатады олардың дербестiгiн мадақтауға, iлгерiлеуге мүмкiншiлiк беруге қоршаған.
Белсендi менеджерде барлық қажеттi нышандар ұжымның басқаруды өздiң ресми мойындауына және бейресми қол астындағы сәйкестелетiн жетекшi болу үшiн сол үшiн бар.
Психологтердi санайтыны төрт негiзгi үлгiлер бойынша жетекшiлермен қабылдайды:
1 ) бiздiң бiрiмiз»;
2 ) бiздiң алдыды - елiктеу үшiн үлгi»;
3 ) рақымшылдықтардың iске асыруы»;
4 ) барлық күтулердi Ақтау,
немен сәйкес оған, жетекшiге өз қатынастарын салады ұжымға өз ықпалдарын таратуға мүмкiндiк бередi және бас-басынады.
Жетекшiлiк - бұл адамдар, шабыттағы ықпалдың көркемөнерi оларды өз ерiгi бойынша олар белгiсiз мақсаттарға жетуге ұмтылу үшiн онда. Жiп-жиi, өкiнiшке орай, саясатта, бұл әсiресе дербес кеудемсоқ мақсаттар жетекшiнiң өзiне толып қалады.
Адамдар сондықтан ең алдымен жетекшiге ередi, ол олардың ең маңызды қажеттiктерiнiң қанағаттандыруы үшiн құралдың (тәрiзден әрдайым жүзеге асатындай берiлу) оларына ұсына алатын керек қызметтiң бағытының көрсету. Бiлiмдегi жетекшiнiң өкiметi олардың орынына өзiне шарт қоятын қол астындағы ең жақын және өз әсерлерiнiң түкпiр зардаптары, әбден жетiлдiруге, қабiлеттiлiктiң талпынысын ахуалды талдау анықталып қол астындағы сенiмдiлiктерде, қажеттiлiктiң санасын қоныстандырылып қаракеттер не бiр жасауға жақсарылуға негiзделген, өйткенi қызметкерлердiң мiнез-құлығын жиiрек қамтып көрсетедi онда, олардан нелер күтедi.
Жетекшi әрiптестер, жаулардың психологиялық ерекшелiктерi, басқарма, шебер оларды тамаша сезiп түсiнедi ресми және бейресми байланысуларда қолданады. Ол ымыраға келетiн көрнектi иiлгiштiктi басқа сендiре көрсетедi және.
Ұжымның мүдделерiнiң өрнегi оған көнгiштiк тiптi әлi бiлдiруге жеткiлiксiз болатындығынан, жетекшiнiң өкiметтерi оның тәуелсiздiгi, дайындықтың адамдарының үстiнде шынайы көзбен бiрақ атқаратын орынды кез келген уақытта босатуға болып табылады.

Не жетекшi болу үшiн керек? Ең алдымен, бұл дербес ниеттер барлығында бар болатын биiк орын сәйкесiнше және дайындығы кездесетiн осы мiндеттен, жауапкершiлiк, тәуекел етуге мойнына алды алу.
Бiлу өте үлгер жетекшiсi сиқыршылық дерлiк керек орындағы қапысына көрсетуге ие болатынын болып есептеледi. Сый - Мұндай қасиет таңдайдан жабағыланбайды, ол, сонымен қатар дарын нақтылы мағынада бiр жағынан,- деп. Дарын бiрақ еңбексiз - дәнеңе, сондықтан жетекшi меншiктi мақсатқа реттеу қозғала үнемi және реттеу ұмтылуы керек, бөгет неткен еш қарамастан.
Әйтеуiр, 35 жылдарға ендi биiк деңгейдегi жетекшiлiкке талапкер түрлi функциялардың орындауын түбегейлi тәжiрибе жинауы және iрi жетекшi сияқты пiсуi керек. Батыс мамандары мұндай пiсудi ұзақтық 5-шi жылдарға анықтайды, яғни баққұмарлықтың шапшаң ұшуы 27-шi жылдарға басталуы керек.
Жетекшiлерге өмiр сүрiлсiн ғана емес. Олар өз жолдарына басы барлығына ортақ мойындау қиындықтар басқару қол астындағы бiраз қарсы алады. Екiншi орында фирманың қызметiнiң жоспарлауы тұрады және үшiншiге - қызметкерлердiң жұмыстан шығаруы. Арасында өз уақытын ұйғарымның мәселесiн атап өту мүмкiн құрметтiнiң тұғырына дауларды өкiлеттiктi табыс ету, қаржы шытырмандары, шешiм қабылдау және жайластыру атап өту мүмкiн қақпанды емес басқа.

Жетекшiлердiң екi психологиялық түрлерi бар болады: «ойыншылар ашық. Алғашқысы эффектiлi, сенiмдi, солқылдақ сыртқы көрiнедi. Олар көздегi шаңдарын жiберуге икемi болады, сондықтан позицияларды тек қана өз мүдделерiне шыға жылдам өзгертедi. Толық серпумен не iстесе де, өз еркi жұмыс iстеуге икемi болмайды, мәселелермен жаман орындайды. Бұл - өтiрiктермен шындық ұмтылатын айлакерлер көбiрек оның жанында ұзағырақ жығылмай тұруға болған өкiметтi тұтқындасын және. Олар жинап келгенде бiрақ сағатқа калифтармен толып қалады.
«Ашық жетекшiлерi сонша емес көрiнетiн, бiрақ олар бiртiндеп; кез келген өзi бейнеттi iстерде алады, барлық нелiктен уақыт Долгоеге мықты сенiм және құрметтер жаулап алғанын байыбына баруға адал ұмтылады. Олар ол да солқылдақ және жағдайлардың есепке алуымен жұмыс iстейдi, бiрақ өмiр сүредi, оны көбiрек жұлып алуға тырыса бүгiнгi емес күндiз емес, келешек ұмтылдырғанында. Олардың қолындағы өкiметiн шындап және ұзаққа тигiзедi. Олардың өздерi қасында даусыз беделмен өз қол астындағы ие болатын шын жетекшiлермен болып табылады.

Мәртебемен бiр жағынан, оның үстiрт мәртебесiнде, басқа - бiр-бiрлерiн толықтыратын тартып алынған мәртебе негiзделген болып жетекшiнiң танымал ықпалдылығымен ұғылады. Күйдегi қызметке құрметi адамның кемшiлiктерi ұзақ орнын толтырмағандығынан, мәртебе, туынды кәсiби мүмкiншiлiк, саяси және бар болмысыменiмен жетiлуден және де, құрайтын бұл жерде бас болып табылады. Қол астындағы шешiм қабылдайтын адам қате адал ретiнде танылатын жауапкершiлiк өз алушы жетекшi батыл қадыр тұтқызады. Мәртебенi өсуге адамдардың әлсiздiктерiне шыдамдылық, кедергi жасамайтын жұмысқа сонымен бiрге мүмкiндiк туғызады.
Мәртебе ұзақ жаулап алынады, жылдам жоғалады. Және бас себептер бұл - әрекетсiздiк және бас сауғалау. Мәртебеге қателер iс жүзiнде ықпал етпейдi - никтоның оларынан, қауiпсiздендiрмегенiнде емес, қиын емес олар ниетте жөнделгенiнде.

менеджердiң 2 сапалары
Мiндеттi түрдеде кәсiби менеджерге тән болуы керек болатын нақтылы сапалар бар.
Мұндай сапалардың үш тобы бар болады: дербес, кәсiби, ұйымдастырушы және iскерi. Олармен танысамыз.
2.1 Дербес сапалар
Ең алдымен дербес сапаларға қарағанда әдiлдiгi сыпайылық адалдық және қоршаған жалпы адамдық моральге нормаларды сақтау әрдайым тиесiлi дұрыстықтарды жатады. Жетекшi өз қол астындағы түсiнуi, адам, елеулiнiң оларында көруi, олардың мiнез-құлығындағы бәрi қолының келуге икемi болуы, болуы және адамдарды қамқорлап, бұл мүдделерде барлық есепке ала iстестiкке тырысуға тырысуы керек.
Өзге астыдан, дәйектi түрде және қатты тұрсын, өз көзқарастарын қашыртпағанында, сол олар тәубеге келетiн құндылықтар және дербес мысал басқа арқылылар бұл құндылықтарды алуға көмектесу ақырына дейiн қорғалғанында емес, адамгершiлiкке баулу емес, осы сөз қатты ұстағанында да, үстiнде де менеджер барлық сұрақтардағы болуы, қысымға қарсы тұруға икемi болуға маңыздуы керек.
Және де, менеджер өздерiнiң өзiмендерiмен сақталынбайтын достық және отбасылық жай ғана адамгершiлiк қатынастар сақтауы керек, бiрақ тек қана өте маңызды дербес байланысулар қолдасын, барлық талап мен өтiнiшiндегi қоршаған әдептiлiктерiнен безiреу.
Менеджердiң жұмысы өте ауыр, және сондықтан жалақтауға көмектесетiн және өмiрге төзiмдi денсаулықтың ең маңызды дербес сапаларының солардың бiрi стресстермен ойдағыдай қарап анықтауы керек. Жақсы физикалық денсаулықтың сүйемелдеулерi үшiн емес демалыс анығында қызметтiң түрлерiнiң ауысым тиесiлi жүктеме баланс жасалған тұрақты жаттығулар керек, iссiздiк емес, басқа жұмысқа ауыстырып қосу. Күш және энергиялар сондықтан керек әрбiр жетiстiкке қол жеткiзу үшiн барлық өз iстерiнiң арасындағы ұтымды үлестiру, өйткенi қашан оған жетекшi ендi ұқ болмауға балбыраған жұлқыну талап етедi, бiрақ тұрақты тұрақты жүктемелерге өзiн үйретiп және әсерлердiң үйреншiктi үлгiлерi әлсiн-әлсiн қиратуға болмайды.
Менеджерге бiр физикалық денсаулық дегенмен жеткiлiктi. Ол, барлық оның бас жабағыланатын шамадан тыс жүктеулер әйтпесе жай ғана шыдаған әлi және қызу сау адам болуы керек. Сондықтан өзiнде оң эмоциялар күтiп алып қалыптастыруы керек: қам жеу, iстеушi адам адамгершiлiкпен; толқу белсендiлiк жағдай жасайтын; жаңа жұмыс салаларының игеруiне мүдделiлiк және iлгерiлеуге болысушы әуесқойды; сенiмдiлiк көрнектiлiк қосатын.
Басқарушылық шешiмдердi қабылдану бiлiктiлiк ғана емес, бiлу және дайындық қарсы шығу өткiр ахуалдарға баруға өрнектелетiн қызу жетiлу кез келген менеджердiң тiршiлiк жол болмай қалмайтын ұтылуларды трагедияның непереживаемойы олармен ойдағыдай қарап анықтасын iстемеу де менеджерлерден талап етедi. Анығында, сол, қабiлетсiздiктiң сезiмiненгi көбi мұндай ахуалдарындағы аралығында олармен жұптасуға бейнет тартады, қасиет стресстерге жинақталып алып келуге болатын өздiң қосымша кернеулерiн құрады.

Стресс бiрақ - бұл мұндай белгiлi дәрежегеде басқаруға болатын организмның реакциясы. Белсендiлiк жағдай жасайтындығынан, тiптi ол кейбiр өлшемде пайдалы. Өткiр сезiнулердi жеткiлiксiз жүктеме және тапшылық анығында рухани күй, жұмыстың аласа тиiмдiлiгiнiң нашарлауына, өздiн сыйлаушылықтың жоғалтуы, дербес мәселелердiң пайда болуларына алып келедi.
Болғанша, стресстердiң табысты басқаруы үшiн мәселелерге жатуым, Горячкоға сөкпеуiм, ол үшiн шешiм керектi мөлшерде қорықпай бөлiп шығарып қоя алуға бұрын себуiм керек барлық алғышарттарды пiспейдi. Физикалық және психикалық жүктемелерден жүйелi босаңсу және демалыс керек. Стресске күрделi ахуалдарында өзiн қылғып, өз күштерi және мүмкiндiк бiле және қайта зорланбай керiсiнше, қиындықтарға және ренiштiктерге ашық аранмен қарсы шығу баруға жоғалып, беруге болмайды. Ол үшiн өзiн тануы, кешендерден және олардың себебiн тамырын қопарып құртуға құтылған сенiмдiлiк тауып алуға ұмтылуы керек. Жетiстiкке тар дербес қатынастардың анықтауын iлеседi. Бұл маған туралы немене сол туралы ой үнемi ойында ұстамауға мүмкiндiк бередi адамдар ойлайды?», өз, сонымен бiрге өз қызметiнiң әртүрлi салаларына өзiне реалистiк және оптимистiк қатынасын iстеп шығару.

Қарсы алдынан орындалмайтын есептердi үнемi жетiстiкке тырысып, құрмап және ұтылуларға абыржымастан жатуға керек.
Сонымен бiрге, қазiргi менеджер меншiктi кемшiлiктермен белсене белдесуi, өмiрге оң қатынасы өзiнде және жұмысқа қалыптастыруы, абыройсызданның жалтақтауға болманы ұсыну және адамдардың үйренуi, олардың қабiлеттiлiктерi және дарындардың ашылуы сау орта жолымен құруы керек - оған мұндай қатынасқа қызметкерлер жағдайлардың көпшiлiгiнде төлейдi, керiсiнше, мойындаумен және ризашылықпен.

Әйтеуiр, қазiргi жетекшi ол негiзгi тiршiлiк күштер және құндылықты бақыраштайтын меншiктi жанұяның дамытуына жауапкершiлiктiң қатқағы сонымен бiрге Друзьлер үшiн уақыт табу мiндеттi, бiрақ тек қана жанашыр.

2.2 кәсiби мүмкiншiлiк
Кез келген менеджерге қажеттi басқа сапа топ кәсiби қажеттi. Бұл - құзыреттiлiк, яғни арнайы бiлiмдер және жаттығу дағдыларын жүйе. Ол арнайы және басқару болады. Бұл мәдениеттер - ортақ, техникалық, экономикалық, заңға сүйенген, ақпараттық, психология педагогикалық. Маңызды және басқа моменттердiң қатары.

Сыртқы да, iшкi де фирма және мәселенi көрген өз бөлiмшесiнiң мақсаттарының шындықтың бiлiмi, түсiнудi қазiргi жетекшiсi ең алдымен жаңалыққа және өзгерiстерге олардағы өте маңызды тараптарын ерекшелеу болуға жақсы айырады. Ол үшiн, ахуалды талданатын деңгей зерделi қабiлеттiлiктермен ие болусыз ортадан жоғары шешiмдi әр түрлi жоспарлар және бағдарлама құрып сын көзiмен бағалау қабылдап, олардың орындауына жауаптылық алып, батылсын да жалақтауға көп және реттеу жұмыс iстеуге бұл мүмкiн емес.

Жетекшi дегенмен жақсы дайын тұрған және жоғары ғұламағана емес, әлi және творчестволық адаммен де болуы керек. Оны өз творчестволық қабiлеттiлiктерiнде сенуғана емес, басқа, олар мұндай қабiлеттiлiктердi қадырленсiн жұмылдырып барлық бөгеуiлдiң кездесетiн жолдары жеңiп шыға қолдана алу да керек болады. Ол үшiн дәстүрлермен болып, өзгерiстердi қажетсiнiп, бұлқынуға икемi болып, жаңа идеялар және жаңашыл шешiмдер, жүйелi түрде оған қабылдап пайдалануға керек. Творчестволық жетекшi топтармен әдетте жұмыс iстейдi, эмоциялар және идеялардың еркiн өрнегiн ақылдасуы әдiстi пайдалана мадақтайды және үнемi оқиды, соның iшiнде және меншiктi қателерге.

Өнер мәлiметтi мүмкiн емес қабiлеттiлiксiз тапсын және онымен қол астындағы жiктелсiн, тәуелсiз қоршаған әрiптестермен өзiн ашықтан-ашық ұстайтын, керi байланыстар дегенiне жеткен, әлемге сартап көзқарастарға қатер төндiретiн тасаланбаған, позицияны басқа барлық күмәндерге сонымен бiрге қоя түсiнетiн, фирма үшiн бiрлi-жарым мүдде ұсынатын адамдар барлық жерде табатын құлақ түру.
Менеджер үшiн бiрақ өте маңызды барлық кiдiрiссiз ұстап алсын, байласын өнер-бiлiм ие болатын және қабiлеттiлiкпен құзыреттiлiк жоғарылата, бiрақ бiр бүйiр мамандандыру сонымен бiрге бой жасыра жұмыс сияқты оқитын ескi қайта алынатын, сол сияқты ол тыс. Оқу қызметке тұрудың моментiнен әдетте бастайды және ешқашан тоқтамайды.

2.3 Ұйымдастырушы және iскер сапалар
Ол анықтайтын менеджерлердiң үшiншi сапа тобы ұйымдастырушы, сонымен бiрге iскер менеджер ретiнде айтай болып табылады. Олар басқару жұмыстың технологиясымен оларға менеджердiң ұйымдастырушы мәдениетiнiң деңгейi, иелiктердi қамтып көрсетедi: таңдап алу, қоюлар және кадрлардың қолдануы, нормалар, нормативтар және регламенттер, қызметтердiң бөлiмшелерiнiң дербес жоспар және жоспар қызметiне өндiрумен, жедел жоспар және жоспар - шаралардың өткiзуiнiң графиктерi, орындаушыларға дейiн тапсырмалардың жеткiзуi, инструктажбен, распорядителдықпен, бақылаумен.

Ұйымдастырушы сапаларына нысаналық ең алдымен жатуы керек. Қазiргi өмiрдiң сипаты айқын және қисынды мақсаттардың менеджерiнен талап етедi. Оларсыз ол қаттылық және батылдықтың жалакилерiн тарттыруға, жақсы мүмкiндiктер айрылып қалуға, жоқтан өзге уақыт босқа жоя алады. Осы мақсатпендер барлығы менеджерлер әлемде түзетуi керек жүзiп жығылмай тұру үшiн өзгер. Нысаналық бiрақ ғана емес мақсаттар орнатқандай етiп, реттеу оған ұмтылатындай етiп болады. Бұл және өңге қызметкерлерден менеджер айырады.
Менеджерге болуы керек болатын басқа ұйымдастырушы сапасымен iскерлiк болып табылады. Бiлу ол, олардың орындауы қисынды шешiм қабылдап, тексерiп, әсерлер және қаракеттердегi болуға айқын және уақытында тапсырма қоюға болады.

Демек, сенiмдiлiкпен, талпыныстың адамдарының қабiлеттiлiгi жiгерлiлiк менеджердiң маңызды ұйымдастырушы сапасымен жолымен логикалық сендiру, дербес мысал, меншiктi оптимизм жұмыс iстеуге жұқтыруға болып табылады.
Менеджерге үстiнде пән және бақылау өзiмен болуы керек. Ол бұлсыз басқа жөнге салмайды, олардың қызметi тексере алмайды. Менеджер сондықтан өз эмоциялары және көңiл тексеруi, эмоция олардың мiнез-құлығына кiлттi табылу үшiн басқа үйренуi, сонымен бiрге пәндi қол астындағы тексеруi керек.
Менеджердiң басты ерекшелiгiмен (жоғарғы жетекшiлер үшiн тонның жаманшылықтың алдынғы серiктестiктерiнде кеңседе күннiң Трудовое аяқтауынан кейiн аялдау немесе жұмысты үйге алуға болып есептеледi) Томан болып қалыптаспай әкелмей шиеленiстi еңбек сiңiретiн үлкен жұмысқа қабiлеттiлiк болуы керек, алайда, садағаға өзiн және, емес. Күштер үшiн бас сақтауы, олар бекер ысырап қыл растратамауы, дем алуға икемi болуы керек, соның iшiнде және iссапарлар уақытында.

Менеджер болуы керек, яғни сыртқы әлем бағытталған адамға үйiр қызыққышы қоршаған. Ол өздiң адамдарына орналастыруға икемi болуы, оларды тыңдап түсiнуi, өз әдiлдiгiнде сендiруi керек.
Түйiскендiктер көздiң нүктесiмен жетекшiлердiң бiрнеше түрлерi ерекшелеуге болады.
Бiрiншiден, шамамен 2/3, сыртқы байланыстардың жүзеге асыруына өз қол астындағы және тек қана 1/3ке босқа жоятын.
Екiншiден.
үшiншiден, бiрақ өз деңгейiнiң әрiптестерiмен таныс болғысы келмейдi, кiм.
Төртiншiден,.
Бiрiншi және екiншi жетекшiлердiң түрлерi оралымды басқару үшiн жақсар, төртiншi - үшiн стратегиялық. Жетекшiнiң үшiншi түрi бағдарлаушы қазiргi көрсетiлетiн талаптарға тiптi жауап бермейдi. Олардан қатты пәнмен және бағыныштылықты әскерде тiптi олар зорға түсiнедi.
Менеджердiң маңызды сызығы - реализм. Ол қол астындағы, олардың қаракеттерi өз мүмкiндiктерi және мүмкiндiк бағалауы, бұлттардағы дұрыс қиялданбай алуы керек, дәл осылай емес сонда сәтсiздiктiң жанында құлаюға ауырта.

Жақсы менеджер сау оптимизммен және сенiмдiлiкпен бейнеленедi. Өз адамдармен сенiмдiлiксiз мүмкiн емес басшылық ету. Дәйектi адамдар бiлiп, не ынта бiлдiредi. Олар бұлтарыстарға ешқашан қолданбайды. Әрдайым айқын және айқын, және олар мәселедегi олардың көзқарастары бұл көзқарастар туралы барлық бiлу, сондықтан еркiн өз көзқарастарын оларлар естiп түсiну үшiн дегенiне жете айту үшiн соған ұмтылады, бiрақ сонымен бiрге басқа адамдар және олардың пiкiрлерiн сыйлайды.

Өз күштерiндегi сенiмдiлiгiмен дегенмен емес көп ауыз толтырып сөйлей алады. Оның жоқтығының себептерi бiраз: бұл және дұрыс адымдар сияқты болар едi бiлмеушiлiк тудыратын тәжiрибенiң кемшiлiгi; жақтан қоршаған реакция қолайсыз қорқақтықтар бұл және қауiптену салдарынан; бұл және өзiн меншiктi нашар баға, бiлместiк тиiмдi жарықта алып берсiн, өз дұрыс айқындасын ойла, өз сенiмсiздiктi менеджерге қолайсыздықтарды көп әкеледi, өйткенi қол астындағы, тiлазарлықтың мерекесi мұндай оның қасиетi көре жасай алады»

Бiрақ, өз сенiмдiлiктiң жоқтығы психологтердi санайтын - ауру тiптi де өлiм және оны емдеуi керек, басқа дәйектi мiнез-құлық талап ететiн ахуалдардағыны өздiң жетiспеушiлiкетiн дағдыларында жетiлдiре және сол бақылай қайткендейдi. Кеңестер неткен мiне Вудкок және Френсис менеджменттiң төңiрегiдегi белгiлi мамандары бұл рет бойынша бередi.1
Ең алдымен шамадан тыс эмоциялар оларға сезiнуге өйткенi қоршаған мән-жайларға емес бой жасыру керек. Өз көзқарастары және талпыныстардың мазмұндаманың күрделiлiгi артынан мән көбiнесе бiрден бiрнеше мәселелермен операция жасауға жоғалдан, болуы керек. Реттеу ұмтылсын
менеджер 1 Вудкок М, Фрэнсис Д.азат еткен. – М, 1991.

болғанша, өз мақсаттарына, өз нәтижесiн қанағаттандырмаюға дегенiне жету. Намыссыз және өзiн түсiрiп алмасын тарапқа ұшырып түсiрiп, әкетуге мүмкiндiк бермеу. Қателердiң жағдайында күдерiнi үзбесiн және табандылықпен талпынсын, бағаға бұл қағидада бiз тек қана тәубеге келмей жол бермеймiз.

Демек, менеджердiң табысты басқаруы үшiн адуындылықпен, дербес тәуелсiздiкке талпынысының доминантымен, жетекшiлiкке, тәрiзден қайтсең де ие болуы керек, бiрақ кез келген жағдайларда. Ол өз құқықтарында табанды және ымырасыз күреске болуы, өзiн батылдық және ерiктi сипат көрсете сыйлауға қоршаған дербес талаптануларды биiк деңгейдiң мәртебелер шiмiрiкпей көрсетуi, көндiруге дайынуы керек.
Жақсы жетекшi жұмысқа қызметкерлерiнiң ортақтастығы қамтамасыз етуге икемi болуы керек. Ол үшiн адамдарды дұрыс мадақтап, айналдыруға керек сұқтанамын, тiптi қызық Ойынға өзi жылауық жұмысты, өз әсерлерi белгiлi қалыпсыз жолдар iздеп тауып жатыра және белгiсiз мәселенiң шешiмiнiң iсiнде қырла мейiрленсiн тартымдылықты қалың орман үшiн арандатушылықты құя түс. Ол қол астындағы әлем бұның нақтылы жағдайға қол жеткiзуi, олардың идеалдары бiлуi және олардың өмiрiне iске асыруы мүмкiндiк туғызуға ниеттi есептесуi керек.

Өзi бiрақ бас - бiлу менеджерi ұжымның жұмысын басшылық етiп, ұйымдастырып қолдауы, әсерлерге, тәуекелге әзiр болуға ие болуы керек. Ол өз қызметтiк өкiлеттiктерiнiң көлемi, басқарудан тәуелсiздiң жұмыс iстеу мүмкiндiгiн анықтауға икемi болуы, бағынуға адамдарына түрткi болуы, балласттан арылуы, қалған өздерiнiң өзiмен болуы, өзiне таптап тастамауға көмектесуi керек. Менеджер ол үшiн табысты шешiмiне алдынаға және есептердiң ұжым тұрған кедергi келтiретiннiң бәрлерiне лайықсыздығымен адамдардың жұмыс iстеуге кедергi жасамайтын әлсiздiктерiне шыдамдылықпен ие болуы керек.

Әмбебап қабiлеттiлiктермен бiрдей кез келген ахуал тиiмдi жұмыс iстейтiн ие болатын менеджер бар болмай бар болмайтынын айтып тұруы керек.
Бiздердi жоғары санап шықтық ұйымдастырушы қабiлеттiлiктерiнiң негiз құрайтын адамгершiлiк сапалардың нақтылы жиыны бар болады. Бұл сапалар қызметкердiң өндiрiстiк сынақтарынан тәуелдi болмайды, сондықтан адам жетекшiмен ерте жас шамасы туралы болып қалыптаса алады.
Әйтеуiр, және қорытындысында менеджердiң жұмысының тиiмдiлiктерiн анықтаған сол кездегi тоқтауға керек. Олардың iшiнен разы өзiнiң тәуелдi болады және бiлу байланған өз қызметi және қызмет қол астындағы ұйымдастыруға бағдарлаушы, немесе оған олардан қатынаспен. Осылай, ол бiлу қызметiнiң тиiмдiлiгiне жоспарлап, қолданылған шешiмдердiң маңыздылық және iстердiң жеделдiгiнiң ретi, операциялардың орындауын тiзбек, санын дұрыс анықтауға оң ықпал етедi. Бiлу менеджерiнiң жұмысының тиiмдiлiгiне олармен қол астындағы, бiлiм оларды, қызметкерлердегi сенiмi, қабiлеттiлiк ашықтан-ашық мүмкiндiктi пайдаланып сөйлесуге ықпал етедi, тiкелей басқару орынына есептiң қойылуы.
Алқалылықтың жоқтығының менеджердiң жұмысының нәтижелiлiгiне талқылау және ең маңызды сұрақтардың шешiмiнде терiс ықпал етедi, сенiм орынына ұжымның жұмысының өздiң нәтижелерiнiң иемденуi, әкiмдiк ету, қызметкерлерге құмарлық қатынас.
Жетекшiнiң жұмысының тиiмдiлiгi дегенмен басқа мағнада қол астындағы тәуелдi болады. Мысалы, егер кiлегейлен олар сұрақ немесе өздерiлер жұмыс iстедi шешiмдердi қабылдауға қорықса, онда қамқорға консультациялармен ол басқа маңызды iстерден астам алаңдата жиi соңымен жүгiредi. Егер қол астындағы өз тапсырмалары тура бiлмесе және жұптаса алмаған жұмысқа өзiне және оларға жетекшi iстi үймеу үшiн көмектескiзе алды аударса, оған қоса болады. Бұл көпшiлiгiнде болады, айтпақшы, жоспарлай бiлмеуден. Жетекшi үшiн күрделiлiктер пайда болады және сол қол астындағы олардан сөйлесе алмайтында жағдайда өз мәселелерi және ниет түсiндiрiп түсiндiру, бiрақ нұсқаулар және нұсқауларды үнемi күтедi.

жетекшiнiң 3 Басқару стильсi
Жетекшiнiң әкiмдiк және лидерлiк сапаларының ерекшелiктерiн оның басқару стильсi де анықтайды. Нақтылы классификация бұл жерде бар болады.1
1. Авторитарлығы. Ең алдымен кез келген iсте дара басшылықты қастерлейтiн әкiм ең жақсысы көздiң нүктесiмен.
2. Дүрмектiсi. «Бер, сонан соң жараны ашамыз - жетекшiнiң ұраны - авральщика. Шара, ерекше ахуал үшiн қолайлы, нормалы жұмысты жүйе болып тәртiп бұзады, ұжымда дауларға, наразылыққа нәтижелердiң сыпайы Трудовоелерi туралы ендi айтпай бағытталды.
3. Iскерi. Дүрмектi қарсы қойып салыстырған, бойынша жұмысын ойлайды және ұтымды схема өлшеулi. Егер жұмыс бұл мүмкiндiк берсек, мұндай стиль барлық артық көруге болады жоримыз, мыз күтпеген жайт сюрприздарда болмайды және болжамға ерiксiз көнедi.

4. Демократиялығы. Оған қағида бойынша бағдарлаушы жетекшi-ұйымдастырушылар жетекшi бейiм: «Менiң көзқарасым - бiр болуы мүмкiн. Мұндай стиль тап ең жақсы нәтиже беруге ұқ, бiрақ iске оның талқылауымен ауыстырып жiберген белгiлi шекараларға дейiн.
5. Либералдысы. Пiкiрлестердiң нығайтылған ұжымы үшiн бүлдiредi. Дербестiктер орынына жауапсыздық және жұмыс қасқыр сенiмдiлiк мүмкiндiк туғызады.
6. Ымыраласуы. Оның негiзiнде - жол бере жетекшiнiң қабiлеттiлiгi
психологияның 1 Столяренко Л.Д.негiзi. – Н/Д Ростов: Феникс, 2003.
әр түрлi мүдделерi бар адамдарға, өз мақсаттары дегенiне жету. Ымыраласулар егер бiрақ әдеттерге кiредi және келiскiшпен табандылықтарды алмастырады, онда жақсы мұндай жетекшiден күту дәл келмейдi.
Жетекшiмен қол астындағы, ұжымның психологиялық ахуалы, ұжымның жұмысының нәтижелерi арақатынастар жетекшi жүзеге асырылатын басқаруды стильлерден тәуелдi болады.
Басқарудың келесi стильлерi сонымен бiрге ерекшелейдi.1
Басқаруды (немесе нұсқаушы, немесе үстемшiлдiк) авторитарлық стиль: адам ретiнденiң қызметкерiне (бақылаудың максимумы) жазаның байбаламы бар шешiмдерi, мүдденiң жоқтығы (демократияның минимумы) барлық шешiмдердi жетекшiмен тән қатты жекеменшiк қабылдану оған, орындауға қатты тұрақты бақылау үшiн. Бұл басқаруды стильнiң арқасында тұрақты бақылауы белгiлерге непсихологическим бойынша жұмыстың әбден қолайлы нәтижелерiн қамтамасыз етедi: пайда, өнiмдiлiк, өнiм сапасы жақсы бола алады ), бiрақ кемшiлiктер қасиетке қарағандасы көбiрек:
1 ) қате шешiмдердiң биiк ықтималдығы;
2 ) қол астындағы, жаңалықтардың бәсеңдiгi, қызметкерлердiң Тоқырау, дәртсiздiгi әрекет, өнердiң басуы;
3 ) өз жұмысы, өз жағдайының адамдарының ұжымындағы қанағаттанбаушылық;
4 ) (жарбақ, жiберу, қастықтың тағанасы) қолайлы психологиялық ахуалы үлкен психологиялық - стресс жүктемесiн себепшi болады, психикалық және физикалық денсаулық үшiн зиян келтiрген. Бұл басқаруды стиль орынды және тек қана (апат, жауынгерлiк әскери әсерлер тағы сол сияқтылар) кризистiк ахуалдарда ақтаған.
Басқаруды (немесе ұжымдық) демократиялық стиль: басқарушылық шешiмдер мәселенiң талқылауы, пiкiрлердiң есепке алуын негiздерде қабылданады және
психологияның 1 Столяренко Л.Д.негiзi. – Н/Д Ростов: Феникс, 2003.
(демократияның максимумы) қызметкерлердiң әрекеттерi, қабыл алылған шешiмдердiң орындауы тексередi және жетекшiмен және өздерiнiң (бақылаудың максимумы) қызметкерлерi, жетекшi қызметкерлердiң адамына тiлектестiк ықыласы, олардың мүдделерi, қажеттiктер, ерекшелiктердiң есепке алуына да қызығады.
Демократиялық стиль өте тиiмдi, өйткенi ол болып табылады қызметкерлердiң дұрыс сарабдал шешiмдердi биiк ықтималдықты, биiк өндiрiстiк зейнеттер, әрекеттi, белсендiлiгi, өз жұмысы және мүшелiктiң адамдарының ұжымындағы қанағаттылық, ұжымның қолайлы психологиялық ахуал және бiрлiгiн қамтамасыз етедi. Демократиялық стильнiң iске асыруы дегенмен жетекшiнiң биiк зияткерлiк, ұйымдастырушы, коммуникатив қабiлеттiлiктерiнде болуы мүмкiн.
Басқаруды (немесе попустительлiк, немесе бейтарап) либералды - анархиялық стиль бейнеленедi, бiр жағынан, емес, (барлық өз позициялары айта алады, бiрақ нақты есепке алу, позициялардың келiсулерiне жетуге ұмтылмайды) демократияның максимумымен; әдетте аласа, адамдар жұмыстың өздiгiнен ағуға ) жiберiлген нәтижелерi олардың iске асыруына бақылау барлық салдарынан не жоқ ұжымындағы ешқандай да iстестiк, қызықтыру жоқ адал еңбек сiңiруге жоқ болуға, жұмыстың бөлiмдерi жетекшiлердiң жеке мүдделерiнiң даулы шағын топтарға қабыршақтану жүру болуы мүмкiн және анық дау бүркеме шағын топтарынан қалыптасады жүру болуы мүмкiн қолайсыз психологиялық ахуалы өз жұмысы, жетекшiмен қанағаттандырмаған.

Басқаруды (логикадан тыс ) жүйесiз стиль даулар және мәселелердiң жұмыстың ЄдЄлары және максимал санына өте себепшi болған (бiресе авторитарлық, бiресе попустительлiк, бiресе демократиялық, бiресе қайта авторитарлық тағы сол сияқтылар) басқаға бiр стильден жетекшiмен болжамсыз өткелде айқындалады.
Тиiмдi менеджердiң басқаруын стильге иiлгiштiкпен, жеке және ситуациялы жолмен айырмашылығы болады.

Басқаруды ситуациялы стиль қол астындағы және (П.Херси, К.Бландэд) ұжымның психологиялық дамытуды деңгейiн икемдi есепке алады.
(менеджмент бойынша шетел мамандары көпшiлiктiң пiкiрiншедi) басқарулар тиiмдi стиль өзiндiк келесi сызық стиль (бiрге қатысатын ) партисипативный болып табылады:
1 ) жетекшiнiң жүйелi Мәжiлiстерi қол астындағы;
2 ) жетекшiнiң аралығында қатынастардағы ашықтық және қол астындағы;
3 ) қол астындағы өңдеулерге қатыстырылғандық және ұйымдастырушылық шешiмдердi қабылдану;
4 ) өкiлеттiктердiң қол астындағы қатарының жетекшiсiмен беру, дұрыс айтады;
жүзеге асыруда да, жоспарлауда да 5 ) ұйымдастыру өзгерiстерiнiң қатардағы қызметкерлерiнiң қатысуы;

6 ) құқық iстетiлген (сапаны бақылауды топ) дербес шешiм қабылдаулардың ерекше топтық құрылымдарының жасауы;
7 ) мүмкiндiктiң қызметкерiне беру мәселе, жаңа идеялар (ұйымның басқа мүшелерiнен) автономды өндеу.
Егер : болса стиль Партисипативный қолданамыз:
1 ) жетекшi өз сендiрген, және творчестволық деңгей бiлiм беретiн биiк және творчестволық ұсыныстар қол астындағы қолдануға қадырлеуге икемi болуға алады;
2 ) қол астындағысы жұмысқа мүдде бiлу бiлiмдердiң биiк деңгейi өнерде, тәуелсiздiк, жеке өсудiң қажеттiк алады;
3 ) адамдардың алдыңда тұрған мәселе, шешiмдердiң көптiгi ойлайды, теориялық талдау және кернеулi күштер және творчестволық жол жеткiлiктi орындауды биiк профессионализм талап етедi жеткiлiктi. Сайып келгенде, бұл стиль көп ғылымды өндiрiстерде, жаңашыл түр фирмалары, ғылыми ұйымдарда орынды.

Шешiм
Сонымен, қазiргi менеджер - кәсiби жетекшi, кiмдiкi жауапты жұмысы фирма, кәсiпорын, ұйымның ең маңызды ортақ құрайтын ортақ жетiстiктерiнiң бiрi болып табылады.
Менеджердiң рөлi ұлғайтпаған. Менеджерге өз фирмасының ең күрделi есептерiн шешуге дәл келедi, және кризистiк ахуалдар және белгiсiз перспективалардың шарттарындағы жиi.
Менеджер негiзгi басқару функцияларын орындайды:
жоспарлау,
ұйым,
себеп,
қол астындағы және ұйымның қызметтiң бақылауы негiзiнен.
Менеджердiң қызметтерi, оның жетiстiгiнiң негiздердiң бiрлерiнiң ерекшелiгi адамгершiлiк байланысулармен биiк толықтық болып табылады. Бұл психология, социология, қағида ұйымдастыру мiнез-құлығының негiздерiнiң бiлiмi жақсы ойлайды. Мойындау қол астындағы алған белсендi менеджер ортақ iске максимал серпу қол жеткiзген олардың қызметi ең жақсы түрмен үйлестiруге ұқ.
Менеджердiң кәсiби қызметiнiң жетiстiгi табандылық, қызу тепе-теңдiк, қызу жетiлудiң арасында оның жеке сапаларынан да тәуелдi болады. Ең алдымен, нысаналық, жiгерлiлiк, жұмысқа қабiлеттiлiк үлкен тәртiптiктiң маңызды ұйымдастырушы және iскер сапалары.
Жетекшiнiң әкiмдiк және лидерлiк сапаларының ерекшелiктерiн оның басқару стильсi де анықтайды.
Басқарудың тиiмдiлiктерi белгi менеджердiң мәртебесiн дәреже болып табылады.

Загрузка...


Уважаемый пользователь! Материал может содержать устаревшие данные, ошибки (устаревшую экономическую статистику, утратившую силу закона, нормативные акты и т.п.). Поэтому перед сдачей рекомендуем самостоятельно проверить содержание работ.
Желаем успехов!



48.8 Kb
Категория: Менеджмент, Маркетинг, Мемлекетті басқару | Добавил: Admin
Просмотров: 4190 | Загрузок: 235 | Рейтинг: 5.0/1

Это может Вас заинтересовать:
Отбасы түрлері
Сарыұлы Ақтамберді
Қалқаманұлы Бұқар жырау
Абай мен Ыбырай шығармаларындағы үндестік
Фариза Оңғарсынова
Италия Республикасының Конституциялық құқығы
Жұлын-ми сұйықтығын зерттеу тарихы
Мыңзықұлы Еділ (Аттила) қаған
Қазіргі замандағы шертпе дәстүрі
Жапонияның тарихы
Сағырбайұлы Құрманғазы
PowerPoint 2007 бағдарламасы
Жалпы әлемдік қонақ үй шаруашылығының қалыптасу тарихы
Римский-Корсаковтың опералық шығармашылығы
Фотосинтез